Formulario de desistimiento

Modelo oficial · Anexo I B de la Directiva 2011/83/UE

Si ha comprado en vibefarma.com y quiere devolver su pedido, tiene 14 días naturales para desistir sin necesidad de dar ninguna explicación. Aquí tiene el modelo oficial.

Usar este formulario no es obligatorio. Basta con que nos comunique de forma clara e inequívoca que desea desistir — por WhatsApp, por correo o por donde le resulte cómodo. El modelo está aquí porque la ley exige ponerlo a su disposición, y porque a algunas personas les resulta más fácil rellenar algo ya hecho.

La forma más rápida


Enviar por correo

Los dos botones abren el mensaje ya empezado. Solo tiene que rellenar sus datos y enviarlo.

Modelo oficial

Si prefiere copiarlo o imprimirlo:

A la atención de VIBE NUTRACEUTICALS, S.L.
C/ Ciento Ocho, nº 17 · 46182 Paterna (Valencia)
Teléfono: 644 575 484 · Correo: hola@vibefarma.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta
del siguiente bien:

— Producto: ______________________________________
— Número de pedido: _______________________________
— Pedido el: ____________________________________
— Recibido el: __________________________________

— Nombre del consumidor: _________________________
— Domicilio del consumidor: ______________________

— Firma (solo si se presenta en papel): __________
— Fecha: _______________________________________

Qué pasa después

  1. Nos escribe dentro de los 14 días naturales siguientes a recibir el pedido. Basta con que el mensaje salga antes de que venza el plazo.
  2. Nos devuelve el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos avisó, a: C/ Poniente 10, Pol. Ind. La Reva Sector 12, 46394 Ribarroja del Turia (Valencia).
  3. Le reembolsamos todos los pagos recibidos, gastos de envío incluidos, con el mismo método de pago y como máximo en 14 días naturales desde que nos informó. Podemos esperar a recibir el producto o a que nos acredite el envío.
⚠ Antes de devolver, dos cosas importantes.
1. Los complementos alimenticios se envían precintados. Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptan productos desprecintados o abiertos (Ref. BOE-A-2014-3329).
2. El coste de devolverlo corre a su cargo, si lo hubiera.

¿El producto llegó defectuoso o no es el que pedía? Entonces esto no es un desistimiento: escríbanos a hola@vibefarma.com y lo resolvemos sin coste para usted. Sus derechos de garantía quedan intactos.

Condiciones completas en Devoluciones y Reembolsos.