Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, ponemos a tu disposición el presente aviso de privacidad integral.
1. Identidad y domicilio del responsable
Vibefarma, S. de R.L. de C.V. (en adelante, «Vibefarma»), con Registro Federal de Contribuyentes VIB250602EC1 y domicilio en Belisario Domínguez 3500, 703 B, Col. Margarita Maza de Juárez, C.P. 44300, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Correo de contacto en materia de datos personales: mex@vibefarma.com
2. Datos personales que tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre y apellidos |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, domicilio de envío y de facturación |
| Facturación | RFC, régimen fiscal y uso del CFDI, cuando solicitas factura |
| Transaccionales | Historial de pedidos, productos adquiridos e importes |
| Navegación | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas |
No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos información sobre tu estado de salud presente o futuro, ni datos genéticos, y no es necesario que nos los proporciones para comprar en este sitio. Te pedimos que no incluyas información sobre tu salud en los campos abiertos de nuestros formularios ni en los comentarios de tu pedido.
Si el titular proporciona voluntariamente datos personales sensibles que Vibefarma no haya solicitado, éstos no serán utilizados para generar diagnósticos, recomendaciones médicas ni perfiles de salud y se tratarán únicamente en la medida estrictamente necesaria para atender la comunicación correspondiente o cumplir una obligación legal.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
Son las que dan origen y son necesarias para la relación jurídica contigo. Para estas finalidades no se requiere tu consentimiento:
- Procesar, preparar y enviar tu pedido.
- Gestionar el cobro y, en su caso, la devolución del importe.
- Emitir el comprobante fiscal digital cuando lo solicites.
- Atender tus consultas, aclaraciones y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias para la relación jurídica, y puedes negarte a ellas sin que eso afecte a tu compra:
- Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades.
- Elaborar estadísticas de uso del sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
Si no deseas que tus datos se traten para estas finalidades adicionales, escríbenos a mex@vibefarma.com indicando a cuál te opones. También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales desde el enlace incluido al pie de cada correo.
4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de tus datos
- Solicitando tu baja de comunicaciones comerciales en mex@vibefarma.com o desde el enlace de cada correo.
- Configurando o deshabilitando las cookies desde tu navegador, según se explica en nuestra Política de Cookies.
5. Medios para ejercer los derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados, a solicitar su cancelación y a oponerte a su tratamiento por causa legítima.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a mex@vibefarma.com incluyendo:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, o la del representante legal.
- Descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho.
- Cualquier elemento que facilite localizar tus datos.
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Te comunicamos la determinación | 20 días hábiles |
| La hacemos efectiva | 15 días hábiles siguientes |
Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen; te lo notificaremos con la motivación correspondiente.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podremos cobrarte los costos justificados de reproducción, copias o envío.
El ejercicio de cualquiera de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, escribiendo a mex@vibefarma.com por el mismo procedimiento descrito en el punto anterior.
Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender tu solicitud de forma inmediata o por completo, cuando exista una obligación legal que nos exija seguir tratando tus datos, por ejemplo la conservación de comprobantes fiscales.
7. Transferencias de datos
Para poder atender tu pedido, tus datos se comunican a los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Proveedor de alojamiento web | Operación técnica del sitio |
| Plataforma de pago | Procesamiento del cobro |
| Empresa de paquetería | Entrega de tu pedido |
| Proveedor de correo electrónico | Envío de comunicaciones transaccionales y, si lo autorizas, comerciales |
Estas comunicaciones son necesarias para cumplir con la relación jurídica contigo, por lo que no requieren tu consentimiento.
Fuera de los supuestos anteriores, no transferimos tus datos personales a terceros. Si en el futuro necesitáramos hacerlo, te lo informaremos previamente y recabaremos tu consentimiento.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las disposiciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables. Concluidos dichos plazos, serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
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9. Cambios en este aviso
Podemos modificar este aviso de privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, criterios de la autoridad o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, actualizando la fecha que aparece al inicio. Te recomendamos consultarla periódicamente. Cuando el cambio sea sustancial, además te lo comunicaremos por correo electrónico si tenemos uno asociado a tu cuenta.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la legislación vigente.