{"id":34034,"date":"2023-01-10T17:13:18","date_gmt":"2023-01-10T17:13:18","guid":{"rendered":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/?page_id=34034"},"modified":"2023-01-17T18:34:21","modified_gmt":"2023-01-17T18:34:21","slug":"reclamaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/reclamaciones\/","title":{"rendered":"Reclamaciones"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_589050209\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-1352250802\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1352250802 {\n  padding-top: 55px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-2018056662\">\n\n\t<div id=\"col-1103966721\" class=\"col medium-8 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1443680652\" class=\"text\">\n\t\t\n<h6>Home \u2022 Reclamaciones<\/h6>\n\t\t\n<style>\n#text-1443680652 {\n  font-size: 0.8rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3204427930\" class=\"text\">\n\t\t\n<h1>Reclamaciones<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-3204427930 {\n  font-size: 1.5rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_589050209 {\n  padding-top: 20px;\n  padding-bottom: 20px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_589050209 {\n    padding-top: 40px;\n    padding-bottom: 40px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:1.0px;margin-bottom:1.0px;max-width:100%;height:1px;background-color:rgb(237, 237, 237);\"><\/div>\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1443851214\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-1689486980\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1689486980 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1532994478\">\n\n\t<div id=\"col-1668426612\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"ux-menu stack stack-col justify-start ux-menu--divider-solid\">\n\t\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/generales\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tCondiciones Generales\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/privacidad\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tPrivacidad\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/contenidos\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tContenidos\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/envios-entregas\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tEnv\u00edos y Entregas\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/pago\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tFormas de Pago\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/devoluciones\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tDevoluciones\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/datos-productos\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tDatos Sobre Producto\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/reclamaciones\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tReclamaciones\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/terminos-condiciones\/garantia\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tGarant\u00eda de Productos\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-496411879\" class=\"col medium-8 small-12 large-7 small-col-first\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>a) En el caso de que los productos que reciba el Cliente presenten inconformidades o si su calidad no cumple con los criterios de calidad de Vibefarma, <strong>el Cliente deber\u00e1 informar a Vibefarma por escrito en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido.<\/strong><\/p>\n<p>b) <strong>El Cliente debe\u00a0enviar la reclamaci\u00f3n a nuestro equipo.<\/strong><\/p>\n<p>c) Toda reclamaci\u00f3n relativa a la calidad del producto <strong>deber\u00e1 estar obligatoriamente acompa\u00f1ada de un n\u00famero suficiente de fotograf\u00edas u otros medios apropiados para mostrar claramente el motivo de dicha reclamaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>d) En todo caso, y sin excepciones, <strong>el Cliente debe remitir una descripci\u00f3n sucinta de aquello que considere defectuoso,<\/strong> adem\u00e1s de una copia de la factura de compra de los productos.<\/p>\n<p>e) <strong>En los casos en los que, despu\u00e9s de haberlo analizado, se confirme que la responsabilidad recae sobre Vibefarma<\/strong> (por ejemplo, productos enviados por equivocaci\u00f3n a otro comprador), <strong>la empresa resolver\u00e1 la situaci\u00f3n.<\/strong> El transporte de la mercanc\u00eda correr\u00e1 por cuenta y riesgo de Vibefarma.<\/p>\n<p>f) En las situaciones previstas en p\u00e1rrafo anterior, <strong>Vibefarma organizar\u00e1 la recogida de los art\u00edculos en la direcci\u00f3n del Cliente<\/strong> (salvo acuerdo previo por escrito).<\/p>\n<p>g) <strong>S\u00f3lo se analizar\u00e1n aquellas reclamaciones que cumplan todas las disposiciones descritas en este punto.<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1443851214 {\n  padding-top: 10px;\n  padding-bottom: 10px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":34000,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_daextinma_seo_power":"","_daextinma_enable_ail":"","footnotes":""},"class_list":["post-34034","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34034","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34034"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34034\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34213,"href":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34034\/revisions\/34213"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34000"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibefarma.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}